各相关单位：
为进一步规范我院不良事件的上报与管理工作，提升医疗质量与安全，及时发现并有效防范各类不良事件的发生，我院决定开展不良事件上报系统调研工作。现将有关事项公告如下：
一、调研目的
随着医疗行业的快速发展和患者安全意识的不断提高，对医疗不良事件的有效管理成为保障医疗质量和安全的关键环节。通过引入先进的不良事件上报系统，实现不良事件信息的快速收集、准确分析和及时反馈，有助于我院及时发现潜在的医疗风险，采取针对性的改进措施，从而持续优化医疗服务流程，提升医疗质量，保障患者安全。本次调研旨在全面了解市场上不良事件上报系统的功能特点、技术优势、应用案例、价格区间以及售后服务等方面的情况，为我院后续的采购决策提供有力依据。
二、调研内容
系统功能
1、事件上报功能：支持多种类型不良事件（如医疗差错、护理不良事件、药品不良反应、医疗器械不良事件等）的在线填报，具备便捷的填报界面，可实现快速录入；支持匿名上报及必填项提醒功能；支持移动端和 pc 端上报。
2、事件审核功能：设置多级审核流程，明确各审核环节的责任人和审核时限；审核人员可对上报内容进行查阅、批注、退回修改等操作；具备审核提醒功能，确保审核工作及时完成。
3、数据分析功能：能够对不良事件数据进行多维度统计分析，如按事******医院管理决策提供数据支持；具备数据挖掘功能，可发现潜在的风险因素和规律。
4、预警功能：根据预设的风险指标和阈值，对高风险事件或趋势进行实时预警；通过短信、站内信等方式向相关人员发送预警信息。
5、知识库功能：建立不良事件知识库，收集整理常见不良事件案例、原因分析、防范措施等资料，供医护人员查询学习；支持知识库的动态更新和维护。
******医院现有信息系统（如 his、emr、lis、pacs 等）实现无缝集成，实现数据共享和交互；具备标准的数据接口，便于未来与其他系统进行对接。
技术要求
******医院日常业务需求。
2、数据安全：具备完善的数据安全保障措施，包括数据加密、访问权限控制、数据备份与恢复等；符合国家相关数据安全法规和标准。
3、兼容性：兼容主流操作系统与硬件（是否提供信创支持）。
实施与服务
1、项目实施：提供详细的项目实施计划，包括系统部署、培训、上线调试等环节的时间安排和责任人；确保项目按时交付并顺利上线运行（包含与第三方厂商对接所需时间一并考虑）。
2、售后服务：提供至少1年的免费售后服务，包括系统维护、故障排除、软件升级等；设立专门的售后服务团队，提供 7×24 小时技术支持；响应时间不超过2小时，解决问题时间不超过4小时（根据问题严重程度而定）。
******医院相关人员提供全面的系统操作培训，包括操作手册编写、现场培训、在线培训等方式；确保医护人员能够熟练使用系统进行不良事件上报和管理。
价格与成本
1、包括系统软件价格（包含与第三方对接所需的接口费用）、硬件价格（如需）、实施费用、培训费用、售后服务费用等详细报价清单。
三、供应商资质要求
1、具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其他组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件)。
2、参与本项目调研前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
3、参与本项目采购活动时不存在被有关部门禁止参与采购活动且在有效期内的情况。
4、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
5、与其他参与调研的供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。
6、本项目不接受联合体参与调研，不允许分包、转包。
四、调研资料要求
1、公司简介：包括公司规模、成立时间、技术实力、人员构成、售后服务体系等内容。
2、产品介绍：详细说明所提供不良事件上报系统的功能特点、技术架构、软硬件配置要求、优势亮点等，并附产品功能清单及截图。
3、资质证明文件：包括营业执照、相关资质证书、产品授权书等复印件（加盖公司公章）。
******医院名称、项目名称、实施时间、联系人及联系方式等），并附至少 3 个典型案例的合同关键页或用户证明材料复印件（加盖公司公章）。
5、报价方案：包括系统软件价格（包含与第三方对接所需的接口费用）、硬件价格（如需）、实施费用、培训费用、售后服务费用等详细报价清单。
6、售后服务方案：包括售后服务内容、服务响应时间、服务周期、技术支持方式等。
7、项目实施周期：提供项目实施周期详细计划（包含与第三方对接产生的时间需充分考虑在整体进度计划内）。
五、资料提交方式
************医院不良事件上报系统调研资料” 及供应商名称、联系方式（现场调研时提供即可）。
2、提交电子版资料一份（******），电子版资料应与纸质资料内容一致。
******医院
收件人：[张老师]，联系电话：[******]。
六、资料提交时间
自本公告发布之日起至 2025年7月31日 17:00 止（节假日除外），逾期提交的资料将不予接收。
七、其他说明
1、本次调研仅为我院了解市场情况，不构成任何采购承诺，供应商所提交的资料我院将予以保密。
2、我院有权根据实际情况对调研内容进行调整，如有调整将另行通知。
3、对于不符合本公告要求的资料，我院有权拒收。
4、现场调研时间以实际电话通知为准。